品牌，這是一個(gè)很抽象的詞匯，簡(jiǎn)單的表現(xiàn)僅僅是一個(gè)logo，一句口號(hào)，一個(gè)名稱，但是正是這些簡(jiǎn)單的符號(hào)，給企業(yè)賦予了無(wú)窮大的價(jià)值，這就是品牌的力量。近日，國(guó)務(wù)院批復(fù)國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于設(shè)立“中國(guó)品牌日”的請(qǐng)示》，同意自2017年起，將每年5月10日設(shè)立為“中國(guó)品牌日”，旨在提升中國(guó)品牌的影響力和知名度。
進(jìn)入21世紀(jì)后，盡管中國(guó)品牌工作推進(jìn)緩慢，但中國(guó)企業(yè)在品牌建設(shè)上做了很多嘗試。以聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)IBM-PC品牌、吉利汽車集團(tuán)收購(gòu)沃爾沃品牌為標(biāo)志，開(kāi)始了中國(guó)企業(yè)收購(gòu)國(guó)外品牌的過(guò)程。這說(shuō)明中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在增強(qiáng)，中國(guó)的企業(yè)在壯大，也說(shuō)明了中國(guó)的品牌實(shí)カ在增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有和從小到大的轉(zhuǎn)變。
成功的品牌的延伸擴(kuò)散和有利可圖的品牌授權(quán)的增長(zhǎng)，體現(xiàn)了強(qiáng)大的品牌創(chuàng)造價(jià)值的潛力。無(wú)處不在的品牌能吸引人才，像吸引顧客一樣吸引員工。
品牌服務(wù)體系認(rèn)證依據(jù)：
由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布，并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國(guó)內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
品牌服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，52個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
評(píng)價(jià)結(jié)果分四級(jí)：
950分以上為五星級(jí)品牌；
900分以上為四星級(jí)品牌；
800分以上為三星級(jí)品牌；
700分以上為二星級(jí)品牌。
品牌服務(wù)體系認(rèn)證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)空白點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動(dòng)中，要突出服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、企業(yè)文化。
我們的品牌管理體系認(rèn)證目的是讓被動(dòng)消費(fèi)的客戶從內(nèi)心深處得到轉(zhuǎn)變，成為為你進(jìn)行推廣的客戶。
無(wú)處不在的品牌像鮮花吸引蜜蜂一樣吸引顧客。盡管可以有更便宜的、同等服務(wù)的選擇，但這些顧客常常付出溢價(jià)。顧客愿意等待數(shù)年、扔下600美元（據(jù)懂得這些事情的、我的妻子所知，或者要花費(fèi)更多）從愛(ài)馬仕（ Hermes）購(gòu)買一款鉑金手袋（ Birkin handbag），就是一個(gè)保持無(wú)處不在的品牌對(duì)顧客的作用的例子。
賽學(xué)的信條只有簡(jiǎn)單的一個(gè)詞語(yǔ)“有用的”。
以企業(yè)名稱作為服務(wù)品牌的名稱，在實(shí)踐中客觀存在。當(dāng)企業(yè)名稱形成了較大影響力時(shí)，打造與企業(yè)名稱同名的服務(wù)品牌，更加有利于服務(wù)品牌的傳播與塑造。由于服務(wù)對(duì)象對(duì)企業(yè)名稱的認(rèn)知與接受，強(qiáng)化了服務(wù)品牌傳播的速度與廣度，客觀上免去了服務(wù)品牌傳播前期大量的宣傳與造勢(shì)等工作。同時(shí)，企業(yè)名稱給服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾形成的強(qiáng)烈印象，會(huì)強(qiáng)化服務(wù)品牌在社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象的心理認(rèn)知與價(jià)值認(rèn)同，即能確保服務(wù)品牌與企業(yè)名稱鮮明個(gè)性的統(tǒng)一，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)品牌在社會(huì)大眾中的強(qiáng)烈識(shí)別特性。
以企業(yè)名稱作為服務(wù)品牌的名稱，會(huì)將企業(yè)名稱與服務(wù)品牌名稱更加緊密地結(jié)合在一起，在其中一者出現(xiàn)負(fù)面的信息時(shí)，服務(wù)品牌和企業(yè)名稱都會(huì)受到影響。雖然，企業(yè)與品牌本身就是緊密的聯(lián)合體，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面的事件/信息時(shí)，企業(yè)主導(dǎo)下的服務(wù)品牌也必將受到?jīng)_擊，或服務(wù)品牌出現(xiàn)負(fù)面事件/信息時(shí)，企業(yè)亦不能脫離干系。但畢竟，企業(yè)名稱與服務(wù)品牌名稱的不同一，會(huì)在一定程度上形成“緩沖保護(hù)”，減弱負(fù)面事件/信息對(duì)另一者直接帶來(lái)的負(fù)面沖擊與影響。
因此，以企業(yè)名稱作為服務(wù)品牌的名稱來(lái)打造服務(wù)品牌，要具備足夠的自信。
成功的品牌的延伸擴(kuò)散和有利可圖的品牌授權(quán)的增長(zhǎng)，體現(xiàn)了強(qiáng)大的品牌創(chuàng)造價(jià)值的潛力。無(wú)處不在的品牌能吸引人才，像吸引顧客一樣吸引員工。就像順客一樣，員工很樂(lè)意分享與自己有關(guān)的一個(gè)品牌帶來(lái)的好處。如果一個(gè)公司是好的，那么它的員工也就是好的。顧客炫耀他們對(duì)無(wú)處不在的品牌的消費(fèi)，敬業(yè)的雇員能成為一個(gè)無(wú)處不在的品牌和服務(wù)的最引人注目的消費(fèi)者。他們品牌價(jià)值是真實(shí)面玻清楚地反映在上市公司的股票價(jià)格里。例如，美國(guó)運(yùn)通公司American Express）市值的61％來(lái)自它的品牌價(jià)值。
品牌服務(wù)體系認(rèn)證的出現(xiàn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動(dòng)中，要突出服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、企業(yè)文化。
賽學(xué)現(xiàn)在擁有上海總部、蘇州分部、無(wú)錫分部、杭州分部、長(zhǎng)沙分部、武漢分部、重慶分部，以后還逐步將擴(kuò)展到各地，為中小企業(yè)服務(wù)。
